« Cabinet partners » : encadrer nos clients à l'international

Une nouvelle alliance durable des entreprises de qualités de taille moyenne spécialisées dans les boîtiers et armoires de commande

C'est grâce à leur excellente réputation que les constructeurs allemands de machines et d'installations intensifient de plus en plus leur présence sur les cinq continents. Leur clientèle toujours croissante leur impose un potentiel toujours plus important en termes de soutien et de conseil apportés par leurs fournisseurs de taille moyenne, présents également sur les sites non européens. Cette tâche n'est pas des plus faciles à gérer pour les petites et moyennes entreprises. C'est pour cette raison que trois experts originaires du secteur des armoires de commande et des boîtiers se sont réunis pour former une alliance puissante baptisée « cabinet partners ». En plus de la portée internationale de la marque faîtière, cette collaboration offre de multiples avantages, non seulement pour les entreprises membres, mais également pour leurs clients originaires de toutes les branches. De véritables synergies sont obtenues lorsque les solutions d'armoires de commande et de boîtiers de häwa GmbH & Co. KG de Wain sont associées aux systèmes de levage et de suspension Haseke GmbH & Co. KG de Porta Westfalica, ainsi qu'à la vaste gamme de raccordement de câbles, de systèmes d'identification et des services liés de la société Jacob GmbH de Kernen pour affronter ensemble les défis des marchés internationaux. L'orientation vers les clients, les innovations et l'élaboration d'offres complémentaires prédestinent cette coopération à effectuer des missions de haute exigence dans le secteur des boîtiers et des armoires de commande. La parfaire complémentarité des portefeuilles de produits et de services des entreprises partenaires constituait un critère essentiel pour le succès de cette constellation. « Nos clients méritent au moins le meilleur de chacune de nos spécialités. C'est pour cette raison que coopèrent ici des marques dont le nom est synonyme de produits de qualité », explique Markus Jung, directeur de häwa et initiateur des « cabinet partners ». Les fournisseurs participants sont non seulement parfaitement établis sur le marché mais ils disposent en plus d'une longue expérience et d'un savoir-faire étendu et avéré dans leur domaine. Uwe Kunitschke, directeur de Haseke, précise : « Il est impératif dans notre secteur d'être à la pointe de la technologie. Cependant, la force d'innovation conjuguée de trois fournisseurs, particulièrement avides de développement et appartenant dans leur spécialité respective aux entreprises leaders, ne suffit pas comme unique critère fondamental ; il est tout aussi important que les clients, les nouveaux ou ceux de longue date, puissent bénéficier d'un interlocuteur dans le cadre de projets complexes, tout en disposant de l'éventail complet des prestations offertes d'un seul tenant par l'ensemble des prestataires. » La complémentarité symbiotique des prestations de service et de la vente à l'échelon international tient un rôle prédominant pour Alexander Tech, directeur des ventes et du marketing de Jacob GmbH de Kernen : « Nos marchés sont répartis à ce jour à travers le monde entier. L'engouement pour les réseaux complémentaires à long terme des entreprises partenaires nous assure à tous un meilleur impact sur les marchés potentiels, par exemple sur le continent asiatique. Ainsi, non seulement nos clients, mais également les clients de nos clients, peuvent accéder aux produits, prestations et compétence centralisées des « cabinet partners ». « Chacune de ces trois entreprises poursuit de manière conséquente une stratégie de croissance globale intense et se focalise sur une approche consultative pragmatique. De cette manière, l'intégralité de l'expertise de l'ensemble des « cabinet partners » est exploitée de A à Z et réciproquement, pour aboutir aux meilleures solutions pour les clients. L'abolition de l'indépendance individuelle des trois acteurs sur le marché apporte une valeur ajoutée considérable et l'on assiste à une situation « win-win-win » à proprement parler. La coopération s'est révélé très tôt productive puisque la nouvelle marque faîtière était déjà présente pour la première fois au salon IAS (International Automation Show) du 1er au 5 novembre 2011 à Shanghai. À propos de häwa La société häwa GmbH & Co. KG est fournisseur de qualité dans le commerce de boîtiers électroniques, d'armoires de commande et de solutions de boîtiers intelligentes pour le montage de composants électroniques. Les systèmes d'armoires de commande et de boîtiers muraux de häwa convainquent dans la pratique et répondent à l'ensemble des exigences techniques imposées à ce jour (par exemple en termes de refroidissement, de protection contre le feu et de proximité de machine). Avec son concept d'assistance « häwa kann’s-Berateransatz », l'entreprise satisfait également les besoins individuels des clients (par exemple l'équipement intérieur, la forme etc.). Le programme catalogue n'est que la base de son offre. Le service complet de häwa s'étend du premier entretien à la logistique sophistiquée en passant par la conception, la construction, la production et l'équipement. La production a lieu dans trois sites installés dans le sud de l'Allemagne, avec une équipe qualifiée d'environ 350 employés et une capacité annuelle d'environ 70 000 armoires de grande taille. L'entreprise häwa est représentée directement dans différents pays européen ainsi qu'aux États-Unis. Les clients internationaux sont encadrés par des filiales et partenaires installés sur place. À propos de Haseke HASEKE GmbH & Co. KG est un constructeur leader de systèmes de levage et de suspension destinés à tous les domaines industriels. Sa gamme comprend, en plus de la technique de précision dans le domaine du « Levage, abaissement et pivotement », des boîtiers de commande ainsi que les accessoires correspondants. En tant qu'entreprise dynamique, flexible et fiable, jouissant de compétences techniques de haut niveau, l'innovation systématique des produits est tout aussi importante que la réalisation taillée sur mesure des besoins individuels de sa clientèle. C'est ainsi que les produits HASEKE sont utilisés dans tous les domaines de l'automatisation, de la commande de machine et de la technique de commande. L'avantage maximal pour les clients et une ergonomie optimale sont les objectifs principaux et les équipes de HASEKE mettent toutes leurs forces pour les atteindre. Il est donc normal que l'entreprise soit depuis plusieurs années un partenaire de choix des grands groupes industriels et de plus en plus d'entreprises font confiance à la qualité HASEKE éprouvée. À propos de Jacob La société Jacob GmbH est spécialisée dans les raccordements de câbles, les systèmes d'identification de câbles et les prestations de service liés. 200 employés développent, fabriquent et vendent des raccordements de câbles dans différents filetages en laiton, acier inoxydable et matière plastique. Les produits de haute qualité sont déjà utilisés dans 70 pays. L'objectif primaire de l'entreprise Jacob est d'offrir la perfection à ses clients. Que ce soit dans le domaine de l'industrie électronique, dans la construction d'appareils et d'armoires électriques, Jacob offre en partenaire compétent une assistance optimale et un service complet. Qualité supérieure, durabilité et disponibilité sont les maîtres-mots de l'entreprise de tradition fondée dès 1922 pour laquelle la protection de l'environnement joue un rôle prépondérant dans la philosophie d'entreprise. Selon la devise « Notre lien est plus fort », les collaborateurs de Jacob unissent leurs forces, pas seulement entre eux mais également avec leurs clients et partenaires.